Contacto
¿Tienes algún problema con el envío?¿No has encontrado una respuesta en la sección de Preguntas Frecuentes? Déjanos un mensaje y te respondemos lo antes posible.
Tel: 628517096 Email: incantopiubella@gmail.com
Preguntas frecuentes
Los envíos suelen tardar entre 48 y 72 horas desde que se confirma el envío (es decir, desde que se entrega el paquete para su distribución, no desde que se hace el pedido en la web). Los envíos a Canarias, Isla Baleares, Ceuta y Melilla, tendrán otros plazos de entrega.
Tienen un número de seguimiento para que tú puedas ver por dónde va tú pedido.
En pedidos superiores a 40€, el envío es gratuito. Cuando el pedido es inferior a 40€, se cobra 3´95€ (si el envío es a la Península) y 4,90€ (si el envío es a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla).
Cualquier retraso en el envío, no será responsabilidad de INCANTO. En caso de que el envío tardará más de 30 días en llegar a destino, se procederá a enviar de nuevo el producto, y se
dará el envío previo por perdido.
Sí, en Incanto tenemos la opción de envío en 24/48 horas con un cargo adicional sujeto al
lugar de envío.
No aceptamos cambios o devoluciones a no ser que el producto haya sufrido algún tipo de daño o desperfecto en el reparto/envío, en este caso se cambiaría por el mismo u otro producto de igual valor.
Sí 😊 En Incanto aceptamos encargos personalizados, solo tienes que ponerte en contacto con nosotros vía instagram o whatsapp y te ayudaremos a crear el complemento perfecto.
Si, personalizar cualquier modelo tendrá un cargo adicional que se determinará cuando se produzca la consulta además de tener que proporcionar la mitad del pago por adelantado.
Nosotros no recomendamos mojar ni exponer a altas temperaturas ningún producto ya que acelera el proceso de deterioro sobre todo si son productos que no lleven un acabado en resina.
El metal que usamos para nuestros accesorios es el acero inoxidable y para alguno de ellos usamos acero hipoalergénico 316L especificado en la descripción de los productos.
Actualmente no tenemos tienda pero si contamos con diversos puntos físicos de venta por todo el litoral Andaluz que podáis encontrar en nuestras redes sociales.
Sí, en el carrito tenemos una opción de regalo y si no te decides disponemos de tarjeta regalo de diferentes cantidades.
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